ChargeSmith, Media, Press

設計師要如何思考場景化設計,增加用戶的出行幸福感? | IXDC2019智慧出行峰會

從溫飽到小康,從基礎型消費到服務型消費,大眾更願意花錢獲得更好的服務,無論是滿足人們品質生活的電子行業,還是能夠為大眾提供出行便利的汽車行業,它們的消費市場規模都在持續擴大。

伴隨著中國消費市場進程的不斷深入,出行體驗作為共享經濟一個新風口,高品質的、安全的、舒適的出行體驗設計能夠讓企業在激烈的市場競爭環境中脫穎而出。在出行體驗的設計上,企業借助數字化、雲計算、大數據、物聯網等新技術和新理念,讓傳統交通運輸業與互聯網進行滲透融合,形成具有“線上資源合理分配,線下高效優質運行”的新業態和新模式,譬如共享單車、共享汽車等出行工具,旅行、住宿等出行服務都能提升用戶出行幸福感。

今年7月,IxDC國際體驗設計大會邀請了小鵬汽車、北汽新能源、蔚來汽車、ChargeSmith、Airbnb,5個公司的高級設計團隊管理者、設計師擔任“智慧出行峰會”演講人,分享面對複雜多變的資源和市場環境,要如何創造充滿智慧與有溫度的體驗,為大眾構建更好的智慧出行體驗。

本次峰會,宅電 ChargeSmith 營運長郭顓毅(Craig Kuo)將與來自全球知名的電動車、能源、與信任設計專家一同探索未來移動的體驗與思維,針對《为未来出行创造无缝的服务体验》為題,Craig提出最小化生態設計的框架,分享新創切入未來市場的角度與願景,以下為演講簡介:

電動車在各國法規加速下將進入未來十年的交通變革,車主出行的場景從熟悉的加油與尋找停車場的行為,轉變為充電與尋找充電樁的指引。觀察車主的感受,看似複雜且專有名詞導向的充電規格,不明確的充電樁狀態,以及容易被佔用的充電站車位,現有的EV體驗對潛在EV車主帶來不確定性的糾結,成為ChargeSmith扮演加速EV生態發展的機會。

ChargeSmith從終端生態化到按需經濟(On-demand Reservation)的解決方案,與全球車廠深度體驗規劃。我們發現,科技習慣移轉的過程,難以透過單一應用或解決方案改善生活選擇的改變,需要有結構的建立最小生態的方案,從本地到出海。參與者將會在ChargeSmith的案例中,了解正在進行的最小化生態體驗(MVE,Minimal Viable Eco-Service),以及生態化的產品帶給EV車主的出行體驗,學習為未來而設計的認知原型。




本次IxDC 2019 智慧出行峰會簡介

伴隨著中產階級重塑中國消費市場進程的深入,優質的出行體驗成為了企業在激烈的市場競爭中獲勝的法寶。借助數字化、雲計算、大數據、物聯網等先進技術的推進,智慧出行領域也有效滲透並融合到了更多的傳統產業中,形成線上資源合理分配、線下高效優質運行的新業態和新模式。共享單車、共享汽車、打車軟件等交通出行的工具,還有旅行住宿等等出行服務,甚至通過技術的革新的新能源汽車,都在不斷優化我們的出行方式,通過創造充滿智慧與有溫度的體驗,令用戶出行的過程變得愉悅,增加幸福感。更好地應對複雜多變的資源和市場環境,構建更好的智慧出行體驗。

文章來源:IxDC 2019 智慧出行峰會

按讚或分享電動車知識:

Author


Avatar