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設計師要如何思考場景化設計，增加用戶的出行幸福感？ | IXDC2019智慧出行峰會
從溫飽到小康，從基礎型消費到服務型消費，大眾更願意花錢獲得更好的服務，無論是滿足人們品質生活的電子行業，還是能夠為大眾提供出行便利的汽車行業，它們的消費市場規模都在持續擴大。
伴隨著中國消費市場進程的不斷深入，出行體驗作為共享經濟一個新風口，高品質的、安全的、舒適的出行體驗設計能夠讓企業在激烈的市場競爭環境中脫穎而出。在出行體驗的設計上，企業借助數字化、雲計算、大數據、物聯網等新技術和新理念，讓傳統交通運輸業與互聯網進行滲透融合，形成具有“線上資源合理分配，線下高效優質運行”的新業態和新模式，譬如共享單車、共享汽車等出行工具，旅行、住宿等出行服務都能提升用戶出行幸福感。
今年7月，IxDC國際體驗設計大會邀請了小鵬汽車、北汽新能源、蔚來汽車、ChargeSmith、Airbnb，5個公司的高級設計團隊管理者、設計師擔任“智慧出行峰會”演講人，分享面對複雜多變的資源和市場環境，要如何創造充滿智慧與有溫度的體驗，為大眾構建更好的智慧出行體驗。
本次峰會，宅電 ChargeSmith 營運長郭顓毅（Craig Kuo）將與來自全球知名的電動車、能源、與信任設計專家一同探索未來移動的體驗與思維，針對《为未来出行创造无缝的服务体验》為題，Craig提出最小化生態設計的框架，分享新創切入未來市場的角度與願景，以下為演講簡介：
電動車在各國法規加速下將進入未來十年的交通變革，車主出行的場景從熟悉的加油與尋找停車場的行為，轉變為充電與尋找充電樁的指引。觀察車主的感受，看似複雜且專有名詞導向的充電規格，不明確的充電樁狀態，以及容易被佔用的充電站車位，現有的EV體驗對潛在EV車主帶來不確定性的糾結，成為ChargeSmith扮演加速EV生態發展的機會。
ChargeSmith從終端生態化到按需經濟（On-demand Reservation）的解決方案，與全球車廠深度體驗規劃。我們發現，科技習慣移轉的過程，難以透過單一應用或解決方案改善生活選擇的改變，需要有結構的建立最小生態的方案，從本地到出海。參與者將會在ChargeSmith的案例中，了解正在進行的最小化生態體驗（MVE，Minimal Viable Eco-Service），以及生態化的產品帶給EV車主的出行體驗，學習為未來而設計的認知原型。
本次IxDC 2019 智慧出行峰會簡介
伴隨著中產階級重塑中國消費市場進程的深入，優質的出行體驗成為了企業在激烈的市場競爭中獲勝的法寶。借助數字化、雲計算、大數據、物聯網等先進技術的推進，智慧出行領域也有效滲透並融合到了更多的傳統產業中，形成線上資源合理分配、線下高效優質運行的新業態和新模式。共享單車、共享汽車、打車軟件等交通出行的工具，還有旅行住宿等等出行服務，甚至通過技術的革新的新能源汽車，都在不斷優化我們的出行方式，通過創造充滿智慧與有溫度的體驗，令用戶出行的過程變得愉悅，增加幸福感。更好地應對複雜多變的資源和市場環境，構建更好的智慧出行體驗。
文章來源：IxDC 2019 智慧出行峰會
